课程特点：完全按照2010年考试大纲章节体系进行全面系统讲解，并提供精练的同步授课讲义，对各章考查目标和考查重点进行分析总结，结合真题和经典习题，从掌握知识与运用做题的角度全面讲解考试所要求的全部内容，以求全面掌握课程内容。
教学目标：帮助学员全面系统地掌握课程内容，对课程内容结构形成完整的体系认识，培养学员熟练运用所学知识分析和解决问题的能力。
课程目录：
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课程章节
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授课时间
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第一章 社会工作的目标、对象及领域
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00：56：38
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第二章 社会工作价值观与专业伦理
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01：10：05
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第三章 人类行为与社会环境（1）
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00：55：23
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第三章 人类行为与社会环境（2）
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00：25：51
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第四章 个案工作方法
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01：14：21
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第五章 小组工作方法（1）
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00：23：53
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第五章 小组工作方法（2）
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00：43：43
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第六章 社区工作方法
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01：10：57
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第七章 社会工作行政
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00：50：36
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第八章 社会工作研究
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01：07：17
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第九章 社会政策与法规
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01：29：47
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课程讲义示例：
第一章 社会工作的目标、对象及领域
【大纲要求】
（一）社会工作的特点
（二）社会工作的目标及功能
（三）社会工作的要素
（四）社会工作的主要领域
【要点详解】
第一节 社会工作的含义与特点
一、什么是社会工作
1．社会工作的含义
社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
2．我国对社会工作的理解
（1）普通社会工作
离退休人员在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。
（2）行政性社会工作
是在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。
（3）专业社会工作
这是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。
二、社会工作的特点
1．职业助人活动
2．注重专业价值
3．强调专业方法
4．注重实践
5．双方合作
6．多方协同
【例题1.1】社会工作的特点主要有（ ）。
A．是一种职业性助人活动
B．注重专业价值观
C．强调专业方法
D．营利性
E．多方协同
【答案】BCE
第二节 社会工作的目标及功能
一、社会工作的目标
1．服务对象层面的目标
（1）解救危难
（2）缓解困难
（3）促进发展
2．社会层面的目标
（1）解决社会问题
（2）促进社会公正
二、社会工作的功能
1．功能的含义与类型
（1）什么是功能
功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响。
（2）功能的基本类型
①正功能
是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。
②负功能
是指所发挥的消极的、负面的影响。
2．社会工作对服务对象的功能
（1）促进服务对象正常生活
（2）促进人与社会环境的相互适应
3．社会工作对社会的功能
（1）维持社会秩序。
（2）促进社会和谐。
【例题1．2】社会工作对服务对象的功能主要有（ ）。
A．维持社会秩序
B．提供劳务服务
C．提供工作岗位
D．促进服务对象正常生活
E．促进人与社会环境的相互适应
【答案】DE
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