课程特点：完全按照2010年考试大纲章节体系进行全面系统讲解，并提供精练的同步授课讲义，对各章考查目标和考查重点进行分析总结，结合真题和经典习题，从掌握知识与运用做题的角度全面讲解考试所要求的全部内容，以求全面掌握课程内容。
教学目标：帮助学员全面系统地掌握课程内容，对课程内容结构形成完整的体系认识，培养学员熟练运用所学知识分析和解决问题的能力。
课程目录：
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课程章节
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授课时间
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第一章 社会工作概述（1）
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01：21：27
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第一章 社会工作概述（2）
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00：44：18
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第二章 社会工作价值观与专业伦理
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01：14：06
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第三章 人类行为与社会环境（1）
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00：51：25
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第三章 人类行为与社会环境（2）
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00：46：03
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第四章 社会工作理论（1）
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00：40：34
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第四章 社会工作理论（2）
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00：39：54
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第五章 个案工作方法（1）
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00：57：19
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第五章 个案工作方法（2）
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00：43：57
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第六章 小组工作方法
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01：10：43
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第七章 社区工作方法
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01：39：57
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第八章 社会工作行政
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01：02：27
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第九章 社会工作督导
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00：45：52
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第十章 社会工作研究
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00：57：16
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课程讲义示例：
第一章 社会工作概述
【大纲要求】
（一）社会工作的目标及功能
（二）社会工作的发展
1．西方社会工作在不同发展阶段的特点
2．中国社会工作在不同发展阶段的特点
（三）社会工作的要素
（四）社会工作者的主要角色
（五）社会工作的主要领域
【要点详解】
第一节 社会工作的含义、目标与功能
一、社会工作的含义
（一）社会工作的概念
在一定的社会福利制度框架下，根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的职业性活动。从事这类活动的人就被称为社会工作者。在国际上，它指的是一个专门的职业领域，指的是一种职业的、专业化的助人活动，也指的是一个学科。
（二）社会工作的定义
社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。对社会工作定义的理解：
1．社会工作是以帮助他人为目的的活动
2．是以科学知识为基础的活动
3．采用科学的助人方法
4．是职业化的助人服务活动，而不是管理、控制对方
（三）我国社会对社会工作的理解
1．我国对社会工作有三种不同的理解：
（1）普通社会工作：业务的、公益性的活动，相对于本职工作而言。
（2）行政性社会工作：政府部门或群众团体，专门从事的职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动，是国家正式人员承担的，但是行政性的、非专业化的。
（3）专业社会工作：专业人士承担的助人活动，有专业理念为指导，运用专业的知识和方法针对困难人群开展服务。
2．按照中共中央《决定》的精神，结合国内外经验，对社会工作有以下全面理解：
社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
二、社会工作的目标
（一）服务对象层次的目标
1．解救危难
2．缓解困难
3．促进发展
（二）社会层面的目标
1．解决社会问题
2．促进社会公正
【例题1.1】社会工作不但要对有困难、有需要的人士和群体进行服务，而且承担着重要的社会责任。社会工作在社会层面的目标是（ ）。
A．促进社会和谐
B．推动社会进步
C．解决社会问题
D．促进社会公正
E．寻求社会资源
【答案】ABCD
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