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【部分内容展示】
第一章 社会工作的目标、对象及领域
第一节 社会工作的含义与特点
一、什么是社会工作
（一）社会工作的含义
一般认为，社会工作就是指在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念，运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
（二）我国对社会工作的理解
1．普通社会工作：在职干部和离退休人员在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。
2．政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动，是行政性的、非专业化的社会工作。
3．专业社会工作：由受过社会工作专业训练的人开展的、针对困难人群的职业助人活动。
二、社会工作的特点
（一）职业助人活动
专业的、不以营利为目的、以困难群体为主要服务对象的职业性助人活动。
（二）注重专业价值
以解决社会问题、增进人民福利为责任，以追求社会公正和社会进步为理想，以帮助别人为职责的具体实践工作。
（三）强调专业方法
社会工作这一职业所特有的，经过专业教育和培训才能掌握的方法。
（四）注重实践
社会工作要求在科学理论指导下，通过具体实践帮助受助者改变自身困境。
（五）双方合作
强调社会工作者与受助人之间的共同努力和相互配合。
（六）多方协同
强调社会工作者之间以及社会工作者与其他方面专业人士之间的多方协同和团队合作，以此来解决所面对的复杂问题。
第二节 社会工作的目标及功能
一、社会工作的目标
（一）服务对象层面的目标
1．解救危难
2．缓解困难
3．促进发展
（二）社会层面的目标
1．解决社会问题
社会工作的目的就是帮助受助者解决非纯生理性的、与社会因素有关的问题，帮助他们增强自身功能，同时修复社会的机制，使他们具有应对复杂社会问题的能力。
2．促进社会公正
社会工作者会从多方面介入社会生活，通过专业性的工作帮助受助者提高参与社会生活的能力，为弱势群体参与社会生活提供更多机会与制度保障，给人们创造一个良好的、积极向上的社会环境，从而促进社会公正。
二、社会工作的功能
1．社会工作对服务对象的功能
（1）促进服务对象正常生活
社会工作者通过向服务对象提供各种具体帮助和服务，一方面希望帮助他们解决遇到的迫切问题，另一方面则更希望通过这些服务增强受助者的自身能力，从而帮助他们走向正常的生活。
（2）促进人与社会环境的相互适应
社会工作者强调“人在环境中”的基本理念，希望拖过对服务对象的服务，一方面提高受助者应对环境压力和挑战的能力，另一方面则通过调动环境中的资源，促进环境的改善，向人们提供更多支持。从而形成人与社会环境的良性互动。
2．社会工作对社会的功能
（1）维持社会秩序
一方面，社会工作通过对服务对象的帮助和服务，化解社会中存在的具体矛盾，解决具体问题，从而维持正常的社会秩序；另一方面，也通过改变环境、完善制度来解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。
（2）促进社会和谐
现代社会快速转型的过程中，原来相对稳定的社会关系体系被打破，利益竞争使人们相互隔离，社会工作通过深入人心的、人性化的细致服务，力求在社会成员之间建立相互支持的关系，从而塑造相互关爱的社会风气，建立一个相互关怀的社会，促进社会和谐。
第三节 社会工作的对象及要素
一、社会工作的对象
1．社会工作的基本对象
（1）因生理技能不足或受损而难以正常生活得到人，如孤儿、孤寡老人、残疾人等。
（2）心理上、精神上患有疾病的人。
（3）因事业而沦为生存困难者。
2．社会工作对象的扩大
随着经济社会的不断发展，现代社会中，社会工作的对象不断扩大，已经并非限于“基本生活困难”的人士，而是扩大到所有遇到自己不能克服的困难而陷入危机状态的人。
二、社会工作的要素
1．服务对象（也称受助者、案主或工作对象）
2．社会工作者
3．社会工作价值观
4．专业助人方法
5．助人活动
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